Assistance
Pour une question technique ou une demande relative à vos données, utilisez l’adresse de rôle indiquée sur cette page.
Vérifications utiles
- Vérifiez l’autorisation Caméra si le scan QR ou la prise de photo ne démarre pas.
- Sans sauvegarde externe, une désinstallation ou la perte de l’appareil peut supprimer définitivement l’inventaire.
- Les exports déjà partagés doivent être supprimés séparément dans leur destination.
Pour nous aider à diagnostiquer un problème
- indiquez le nom de l’application, la plateforme et la version du système ;
- décrivez les étapes qui reproduisent le problème ;
- n’envoyez pas de sauvegarde, reçu, inventaire ou capture personnelle sans demande explicite et sans les avoir vérifiés.
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte complet ou de copie de passeport par e-mail.